Pinigų grąžinimo ir aptarnavimo garantijos

Pinigų grąžinimo garantija

Internetinėje parduotuvėje Hairfree.lt parduodamos tik originalios ir kokybiškos prekės. Jeigu pirkėją netenkina prekių kokybė, jis turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie tai raštu pardavėjui per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos, o sumokėti pinigai bus grąžinti.

Garantinis aptarnavimas

Visoms prekėms taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai. Prekei, sugedus garantiniu laikotarpiu, garantinis remontas atliekamas nemokamai. 

Garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos, kurios nurodytos prekės naudojimo instrukcijoje. Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome Jūsų atidžiai perskaityti prekės eksploatavimo instrukciją.

Pateikdami prekę garantiniam remontui, būtinai pateikite prekės pirkimo dokumentą ir prekės garantinį taloną. Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai. Pastaba: prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.

Garantija netaikoma buitinių elektros prietaisų defektams, atsiradusiems dėl:

• naudojimo ne pagal paskirtį; 
• dėl elektros srovės tiekimo tinklų sutrikimų; 
• dėl pašalinių objektų sukeltų trumpų sujungimų; 
• dėl tam neskirtų cheminių medžiagų naudojimo;
• taip pat dalims, kurios normaliai susidėvi naudojantis prietaisu ir jų darbo trukmė priklauso nuo prietaiso eksploatavimo intensyvumo - lemputėms, dalims iš stiklo, keramikos, tekstilės ir popieriaus;
• jei prietaisą remontavo tam neįgaliotas asmuo.

Atkreipiame dėmesį, kad visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinio aptarnavimo centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas.

Prekių grąžinimas

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2012-03-15 LR Ūkio ministerijos įsakymu Nr. 4-243.  

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė;
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą prekės grąžinimo dokumentą, kuris Jums pateikiamas kartu su preke;
• Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, internetinė parduotuvė Hairfree.lt įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.