Užsakymo pristatymo laikas priklauso nuo to, iš kurio sandėlio yra siunčiama prekė:

• Baltijos sandėlis: Lietuvoje 1-3 darbo dienos po apmokėjimo
• Europos sandėlis: Lietuvoje 4-10 darbo dienų po apmokėjimo

Taip. Užsakymams virš 69 Eur ir pasirinkus pristatymą į Omniva paštomatą – pristatymas nemokamas.
Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į paštomatą galimas tik tuo atveju, jei prekė fiziškai telpa į paštomato skyrelį ir neviršija 30 kg svorio ribos.

Taip, siunčiame į daugelį ES šalių: Lietuvą, Latviją, Estiją, Suomiją, Vokietiją, Austriją, Belgiją, Bulgariją, Čekiją, Daniją, Ispaniją, Italiją, Kroatiją, Lenkiją, Liuksemburgą, Olandiją, Portugaliją, Prancūziją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Švediją, Vengriją, Airiją.

Taip. Apmokėjimui Lietuvoje siūlome kelias lizingo galimybes:

ESTO lizingas (tik fiziniams asmenims):

• ESTO 3 – mokėjimas 3 lygiomis dalimis be papildomų mokesčių
• ESTO Pay Later – mokėjimas per 30 dienų be papildomų mokesčių
• HAIRFREE lizingas – mokėjimas mažomis mėnesinėmis įmokomis, sutarties terminas iki 5 metų

Artea lizingas (tik fiziniams asmenims).

Pasirinkę apmokėjimą lizingu, būsite nukreipti į atitinkamos finansų įstaigos sistemą, kur bus sudaroma vartojimo kredito sutartis tarp Jūsų ir finansų įstaigos. Išsimokėjimo sąlygas, palūkanas ir reikalavimus nustato finansų įstaiga, o ne HAIRFREE.

Priimame šiuos mokėjimo būdus:

• Internetinė bankininkystė (Paysera, Swedbank, SEB, Luminor, Revolut ir kt.)
• Kreditinė kortelė (VISA, MasterCard, Maestro)
• PayPal, ApplePay, GooglePay
• Bankinis pavedimas
• Išsimokėtinai per lizingo partnerius (Artea lizingas, ESTO)
• Pristatymo metu mokėjimo kortele (užsakymams iki 100 € ir iki 30 kg)
• Hairfree dovanų kuponai

Taip. Hairfree.lt svetainė apsaugota SSL šifravimu, užtikrinančiu saugų duomenų perdavimą. Mokėjimai vykdomi per patikimus ir licencijuotus mokėjimo paslaugų teikėjus. Siūlome šias saugias mokėjimo galimybes:

• Internetinė bankininkystė – mokėjimo inicijavimo paslauga per Paysera, Neopay ir Walleto
• Mokėjimo kortelės – Visa, MasterCard, Maestro ir kitos
• PayPal, Apple Pay, Google Pay – tarptautiniu mastu pripažinti ir saugūs sprendimai
• Bankinis pavedimas – mokėjimas tiesiogiai iš banko sąskaitos pagal pateiktą sąskaitą
• Išsimokėjimas – per licencijuotas finansų įstaigas (ESTO, Artea)

Jūsų mokėjimo duomenys nėra saugomi HAIRFREE sistemose – visi mokėjimai tvarkomi išskirtinai per mokėjimo paslaugų teikėjų sistemas.

Taip. Vartotojai gali pasinaudoti 14 kalendorinių dienų grąžinimo teise nuo prekės gavimo dienos. Grąžinant prekes, būtina pateikti prekių įsigijimo dokumentus bei laikytis šių sąlygų:

• kiekviena grąžinama prekė yra originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
• prekės nebuvo naudojamos, montuojamos, surenkamos, išrenkamos;
• prekės nebuvo sugadintos;
• nuo prekių nebuvo nuimtos originalios etiketės (apsauginės plėvelės, juostos ir kt.);
• grąžinamos prekės pilnos komplektacijos ir išlaikė prekinę išvaizdą.

Verslo klientams 14 dienų grąžinimo teisė netaikoma. Prekių grąžinimas verslo klientams galimas tik pagal HAIRFREE taisykles.

Fiziniams asmenims taikoma 24 mėnesių garantija. Juridiniams asmenims ar verslo klientams taikoma 12 mėnesių garantija.

Informuokite mus el. paštu [email protected] ir užpildykite nekokybiškų prekių formą: hairfree.lt/garantija. Nufilmuokite trumpą vaizdo įrašą ir padarykite nuotraukas, kuriuose aiškiai matomas prekės defektas. Atsiųskite šią vaizdo medžiagą kartu su užpildyta forma. Jei failas per didelis siųsti el. paštu – naudokite WeTransfer (wetransfer.com) ir sugeneruotą nuorodą atsiųskite atsakydami į tą patį laišką. Laukite atsakymo iš garantinio serviso. Jei defekto nepavyksta išspręsti nuotoliniu būdu – prekė siunčiama į garantinį servisą. Nekokybiškų ar brokuotų prekių atvejai nagrinėjami pagal garantinę procedūrą.