Pristatymo sąlygos

Užsakymus pristatome iš dviejų sandėlių - Baltijos sandėlio ir Europos sandėlio.

Tai leidžia mums pasiūlyti platų produktų asortimentą, operatyvų užsakymų vykdymą ir konkurencingas kainas rinkoje.

Pristatymo terminas priklauso nuo to, iš kurio sandėlio yra siunčiama prekė. Prekės likutis kiekviename sandėlyje yra nurodytas prie prekės.

Svarbu žinoti:

• Užsakymo paruošimas siuntimui gali užtrukti apie 1-2 darbo dienas (neįskaitant transportavimo).

• Jeigu užsakymą sudaro prekės iš skirtingų sandėlių (pvz., prekės iš Baltijos ir Europos sandėlių), užsakymas gali būti pristatomas atskiromis siuntomis skirtingu laiku.

• Prieššventiniu „piko" laikotarpiu pristatymo terminai gali šiek tiek pailgėti.

• Užsakymai pristatomi tik darbo dienomis. Šeštadieniais, sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymų nevykdome.

• Įsitikinkite, kad nurodėte tikslų pristatymo adresą ir kontaktinį telefono numerį. Neteisingi duomenys gali pailginti pristatymo terminą arba sukelti papildomų sunkumų vykdant pristatymą. Nepavykus vežėjui susisiekti su gavėju ir pristatyti užsakymo, prekės grąžinamos atgal į sandėlį, todėl gali būti taikomi papildomi pakartotinio siuntimo ar grąžinimo mokesčiai. 

Pristatymo šalių žemėlapis 

Pristatymo terminai

Iš Baltijos sandėlio:

• Lietuva: 1-3 darbo dienos

• Latvija, Estija, Suomija: 2-5 darbo dienos

• Vokietija, Austrija, Lenkija, Vengrija, Belgija, Danija, Olandija, Čekija, Slovakija, Slovėnija, Liuksemburgas: 3-6 darbo dienos

• Švedija, Italija, Ispanija, Portugalija, Prancūzija, Kroatija, Rumunija, Bulgarija, Airija: 5-10 darbo dienų

Iš Europos sandėlio:

• Lietuva: 4-10 darbo dienų

• Latvija, Estija, Suomija: 5-10 darbo dienų

• Vokietija, Austrija, Lenkija, Vengrija, Belgija, Danija, Olandija, Čekija, Slovakija, Slovėnija, Liuksemburgas: 4-10 darbo dienų

• Švedija, Italija, Ispanija, Portugalija, Prancūzija, Kroatija, Rumunija, Bulgarija, Airija: 5-14 darbo dienų

Pristatymas į ES nepriklausančias šalis, salas ir užjūrio teritorijas gali būti apmokestinamas papildomai. Dėl pristatymo į sąraše nenurodytas šalis susisiekite el. paštu [email protected]

Siuntos būklė pristatymo metu

Atsiimdami siuntą būtinai patikrinkite jos būklę:

• Pakuotė, apsauginė plėvelė, pakavimo juosta ir lipdukai turi būti nepažeisti.

• Siuntos svoris turi atitikti nurodytąjį, kurį galite matyti sekdami savo siuntą.

Pastebėję pažeidimus ar kitus neatitikimus, būtinai užfiksuokite tai pristatymo metu (kurjerio sistemoje, važtaraštyje ar paštomato terminale) ir informuokite mus.

Pretenzijos dėl transportavimo pažeidimų nagrinėjamos tuo atveju, jei pažeidimai užfiksuoti pristatymo metu. Neužfiksavus pažeidimų pristatymo metu, pretenzijų nagrinėjimas yra apsunkinamas ir kartais neįmanomas.

Daugiau informacijos

Pristatymo būdai

Paštomatai

Užsakytas prekes galite atsiimti paštomatuose visoje Lietuvoje:

• Omniva - 2,69 € (nemokamas pristatymas nuo 69 €).

• LP Express - 2,99 €

• Smartposti - 2,99 €

Pristatymas į paštomatą negalimas, jeigu pakuotė fiziškai netelpa į skyrelį arba prekių svoris viršija 30 kg. Galimi pristatymo būdai nurodyti kiekvienos prekės puslapyje ir užsakymo pateikimo metu.

Atsiimti siuntą iš paštomato galite per nurodytą laikotarpį (paprastai 3-7 dienas). Neatsiėmus siuntos laiku ji grąžinama mums ir gali būti taikomi papildomi pakartotinio siuntimo ar grąžinimo mokesčiai.

Daugiau informacijos

Kurjeris

Pristatymas kurjeriu vykdomas darbo dienomis nurodytu adresu. Prieš atvykdamas kurjeris susisiekia su gavėju SMS žinute arba telefono skambučiu ir informuoja apie numatomą pristatymo laiką.

Jei tuo metu negalėsite atsiimti siuntos, galėsite suplanuoti su kurjeriu kitą patogų pristatymo laiką.

Pristatymo kaina kurjeriu Lietuvoje - nuo 3,99 €.

Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo prekių svorio bei matmenų ir bus matoma prekės puslapyje bei užsakymo pateikimo metu. Pristatymui į Neringą gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

Užsakymus kurjeriu pristatome su Itella (Smartposti), GLS, DPD, Venipak. Konkretus vežėjas priklauso nuo sandėlio ir tiekėjo, kurio prekė yra užsakyme.
 

Stambiagabaritės (paletinės) prekės

Prekės, kurių svoris viršija 30 kg, siunčiamos kaip paletiniai kroviniai.

Vežėjas priklauso nuo sandėlio ir tiekėjo, galimi variantai: Raben, Dachser, Kuehne+Nagel, DPD, Itella (Smartposti), Venipak.

Svarbu žinoti:

• Paletinis krovinys iškraunamas krovininiu keltuvu.

• Pristatoma iki nurodyto adreso lauko durų.

• Tolimesniu siuntos transportavimu pastato viduje (į butą, biurą ar kitą patalpą) klientas pasirūpina savarankiškai.

• Pristatymas vykdomas darbo dienomis nurodytu adresu. Prieš atvykdamas kurjeris susisiekia su gavėju SMS žinute arba telefono skambučiu ir informuoja apie numatomą pristatymo laiką. Jei tuo metu negalėsite atsiimti siuntos, galėsite suplanuoti su kurjeriu kitą patogų pristatymo laiką.