Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) Jums pateikiame informaciją, kaip UAB Sveika tema, juridinio asmens kodas 305164017, PVM mokėtojo kodas LT100012392514, registruotos buveinės adresas Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva (toliau – Pardavėjas arba mes) tvarko Jūsų asmens duomenis HAIRFREE elektroninėje parduotuvėje (toliau – E-parduotuvė).

Su Pardavėju galite susisiekti šiais kontaktais:

Tel.: +370 679 888 77
El. paštas: [email protected]
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva

Kokius Jūsų asmens duomenis mes tvarkome?

E-parduotuvėje asmens duomenis tvarkome tokiais tikslais:

• Tikslas: Užsakymų vykdymas ir pristatymas
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas.
  • Teisinis pagrindas: Sutartis (kai pirkėjas – fizinis asmuo) arba Pardavėjo teisėtas interesas vykdyti veiklą (kai pirkėjas – juridinis asmuo).
  • Saugojimo laikas: 10 metų po užsakymo įvykdymo.
  • Užsakymo pristatymui reikiamus duomenis (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas) mes galime perduoti pristatymo paslaugų teikėjui (kurjeriui).
  • Atkreipkite dėmesį, kad jeigu už prekes atsiskaitote išsimokėtinai, Pardavėjas gali perduoti atitinkamai finansų įstaigai - UAB ESTO (juridinio asmens kodas: 305219905, adresas: Lvivo g. 25-104, Vilnius, el. paštas: [email protected], telefonas: +370 524 09 988) arba UAB Artea lizingas (juridinio asmens kodas 234995490, adresas: Karaliaus Mindaugo pr. 35, 44307 Kaunas, el. paštas [email protected], telefonas: +370 610 44447, duomenų apsaugos pareigūnas: [email protected]), kaip savarankiškam asmens duomenų valdytojui, kai kuriuos Jūsų užsakymo metu pateiktus asmens duomenis: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris. Visus su pirkimu išsimokėtinai ir vartojimo kreditu susijusius asmens duomenis rinks ir tvarkys Jūsų pasirinkta finansų įstaiga, kaip savarankiškas asmens duomenų valdytojas, todėl prieš naudodamiesi šia paslauga susipažinkite su jos privatumo politika.

• Tikslas: Mokėjimų grąžinimas
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, kiti rekvizitai.
  • Teisinis pagrindas: Sutartis, teisinė prievolė.
  • Saugojimo laikas: 10 metų po mokėjimo pavedimo.
  • Asmens duomenis galime perduoti mokėjimo paslaugų teikėjams.

• Tikslas: Dovanų kuponų pardavimas ir administravimas
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, dovanų kupono vertė, pardavimo data, dovanų kupono numeris, galiojimo data.
  • Teisinis pagrindas: Sutartis arba Pardavėjo teisėtas interesas vykdyti veiklą.
  • Saugojimo laikas: iki dovanų kupono galiojimo pabaigos arba iki kol dovanų kuponas panaudojamas.

• Tikslas: Paskyros E-parduotuvėje sukūrimas ir administravimas
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, paskyros vardas ir slaptažodis, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas, užsakymų istorija.
  • Teisinis pagrindas: Sutartis.
  • Saugojimo laikas: tol, kol paskyra yra aktyvi, ir 24 (dvidešimt keturis) mėnesius po paskutinio prisijungimo prie paskyros dienos.

• Tikslas: Komunikacija su E-parduotuvės lankytojais ir kitais asmenimis
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris.
  • Teisinis pagrindas: Siekis imtis veiksmų duomenų subjekto prašymu prieš sudarant sutartį arba Pardavėjo teisėtas interesas vykdyti veiklą ir/ar užtikrinti kokybę.
  • Saugojimo laikas: 1 metus po užklausos išsprendimo dienos.

• Tikslas: Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškiai, kvietimai į renginius, panašių prekių ar paslaugų siūlymas)
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris.
  • Teisinis pagrindas: Sutikimas arba Pardavėjo teisėtas interesas siūlyti panašias prekes ar paslaugas klientams.
  • Saugojimo laikas: 2 metus po sutikimo gavimo arba po to, kai asmuo įsigijo prekių ar paslaugų.
  • Asmens duomenis galime perduoti naujienlaiškių siuntimo sprendimui.

• Tikslas: Kitų sutarčių su tiekėjais, paslaugų teikėjais, partneriais, klientais sudarymas ir vykdymas
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, kiti sutartyje esantys duomenys.
  • Teisinis pagrindas: Sutartis (kai sudaroma sutartis su fiziniu asmeniu) arba Pardavėjo teisėtas interesas vykdyti veiklą (kai tvarkomi kontrahento – juridinio asmens atstovo asmens duomenys).
  • Saugojimo laikas: 10 metų po sutarties galiojimo pabaigos.

• Tikslas: Socialinių tinklų paskyrų administravimas
  • Tvarkomi asmens duomenys: Vartotojo vardas, unikalus ID, profilio nuotrauka, informacija, esanti komentaruose ar susirašinėjime, IP adresas, įrenginio informacija.
  • Teisinis pagrindas: Sutikimas arba Pardavėjo teisėtas interesas bendrauti su klientais.
  • Saugojimo laikas: Kol asmuo yra mūsų paskyros socialiniame tinkle sekėjas.
  • Informaciją, kurią mums pateikiate socialinės žiniasklaidos priemonėmis lankydamiesi mūsų paskyrose (įskaitant pranešimus, laukelių „Like“ naudojimą, bei kitą komunikaciją), mes kontroliuojame bendrai su socialinių tinklų valdytojais, kaip bendri asmens duomenų valdytojai.
  • Šiuo metu turime šias paskyras socialiniuose tinkluose:

- „Facebook“ - https://www.facebook.com/GrozioKlinikaNamuose, kurio privatumo pranešimas yra pateikiamas adresu https://www.facebook.com/privacy/explanation
Rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių privatumo pranešimus ir tiesiogiai susisiekti su paslaugų teikėjais, jei Jums kyla bet kokių klausimų dėl to, kaip jie naudoja Jūsų asmens duomenis.

Slapukai

Kas yra slapukas?

Slapukas yra informacija, kurią interneto serveris siunčia į Jūsų interneto naršyklę, ir kuri yra saugoma naršyklėje. Ši informacija yra siunčiama į interneto serverį kiekvieną kartą, kai naršyklė prašo atidaryti E-parduotuvės svetainę iš serverio, pagal ją Jūsų kompiuteris ar kitas įrenginys atskiriamas nuo kitų įrenginių. Todėl slapukai užtikrina patogesnį svetainės naudojimą, o mums leidžia ją tobulinti.

Slapukai gali būti kelių rūšių, priklausomai nuo jų paskirties:

• Būtini (techniniai) – užtikrina, kad E-parduotuvės svetainė veiktų tinkamai. Pavyzdžiui, be jų neveiktų pirkinių krepšelis ar prisijungimas prie paskyros.
• Funkciniai – padeda E-parduotuvės svetainei prisiminti Jūsų pasirinkimus, tokius kaip kalba, ir taip užtikrina patogesnę naršymo patirtį.
• Statistiniai / analitiniai – suteikia anoniminę informaciją apie tai, kaip lankytojai naudojasi E-parduotuvės svetaine (pvz., kiek žmonių ją aplanko, kurie puslapiai yra populiariausi). Šie duomenys mums padeda gerinti svetainės veikimą.
• Rinkodaros – leidžia rodyti Jums labiau aktualią reklamą, pritaikytą pagal Jūsų interesus. Tai padeda užtikrinti, kad matysite ne bet kokią, o būtent Jums naudingesnę informaciją.

Taip pat svarbu žinoti skirtumą tarp skirtingų slapukų šaltinių:

• Pirmosios šalies slapukai (angl., first-party cookies) sukuriami ir naudojami mūsų E-parduotuvės svetainėje.
• Trečiųjų šalių slapukai (angl., third-party cookies) įdiegiami išorinių partnerių (pvz., reklamos ar analitikos įrankių), todėl gali veikti ir kitose svetainėse, kuriose lankotės.

Kada slapukai naudojami?

Būtinieji slapukai naudojami automatiškai, nes jie reikalingi tinkamam E-parduotuvės svetainės veikimui (pvz., norint išlaikyti pasirinktą kalbą ar užtikrinti krepšelio funkciją). Tokiu atveju duomenys tvarkomi vadovaujantis mūsų teisėtu interesu užtikrinti patikimą ir saugią svetainės veiklą.

Kiti slapukai (pvz., analitiniai ar reklaminiai) įjungiami tik Jums sutikus. Šiais slapukais renkami duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą, kurį galite bet kada atšaukti.

Kokie duomenys tvarkomi slapukų pagalba?

Slapukų pagalba gali būti tvarkoma tam tikra techninė informacija, tokia kaip Jūsų IP adresas, naudojama naršyklė, aplankyti puslapiai, praleistas laikas svetainėje ir pan.

Slapukų, kurie naudojami E-parduotuvės svetainėje, sąrašą bei detalesnę informaciją apie juos ir jų tvarkomus duomenis rasite Svetainėje įdiegtame slapukų valdymo įrankyje, pasirinkę „Išsami informacija“.

Kada duomenys gali būti perduodami už ES ribų?

E-parduotuvės svetainėje naudojant tam tikrus slapukus (pvz., Google Analytics, Meta Pixel ar kitus trečiųjų šalių įrankius), Jūsų duomenys gali būti perduodami už Europos Sąjungos / Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas (JAV).

Šiuo metu JAV atžvilgiu galioja Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo, pagal kurį dalyvavimas EU–US Data Privacy Framework suteikia JAV įmonėms galimybę būti sertifikuotoms ir įsipareigoti laikytis ES asmens duomenų apsaugos standartų. Tai reiškia, kad tokių bendrovių, kaip Google, Meta ar Amazon (visą aktualų sąrašą galima rasti čia), paslaugomis galima naudotis užtikrinant tinkamą Jūsų duomenų apsaugą. Jeigu duomenys perduodami gavėjui, kuris nėra sertifikuotas pagal minėtą mechanizmą, duomenų perdavimas grindžiamas Standartinėmis duomenų apsaugos sąlygomis (Standard Contractual Clauses, SCCs). Jeigu norite gauti daugiau informacijos apie tai, susisiekite su mumis.

Kaip galite valdyti slapukus?

Norėdami, kad slapukų pagalba Jūsų asmens duomenys nebūtų tvarkomi, Jūs tai galite padaryti E-parduotuvės svetainėje įdiegtame slapukų valdymo įrankyje, taip pat galite pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus taip, kad slapukai nebūtų priimami, arba ištrinti įrašytus slapukus. Jeigu ištrinsite būtinuosius slapukus ir neleisite jų naudoti savo interneto naršyklėje, kai kurios E-parduotuvės svetainės funkcijos neveiks tinkamai ir tai Jums gali trukdyti naudotis svetaine.

Savo naršyklėje slapukų nustatymus galite pakeisti bet kuriuo metu. Visose naršyklėse numatyta galimybė ištrinti slapukus, o detalesnės informacijos ieškokite savo naršyklės nustatymuose.

Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis?

Be to, kas nurodyta aukščiau, mes galime perduoti informaciją apie Jus mūsų darbuotojams, tarpininkams, paslaugų teikėjams, tokiems kaip skolų administravimą ar išieškojimą vykdančioms įmonėms, archyvavimo paslaugas teikiančioms įmonėms, teisines, rinkodaros paslaugas, IT paslaugas teikiantiems asmenims ar subrangovams, jei pagrįstai reikia tiems tikslams, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje.

Taip pat mes galime atskleisti informaciją apie Jus, jei turime padaryti tai pagal įstatymą arba siekdami apginti savo teises ar interesus (įskaitant Jūsų asmens duomenų pateikimą tretiesiems asmenims, siekiant išieškoti Jūsų įsiskolinimus mums), taip pat ketinant perleisti E-parduotuvę, bendrovės veiklos ar jos turto dalį ar reorganizuoti bendrovę ar vykdant šiuos procesus, atskleidžiant Jūsų asmens duomenis (potencialiam) veiklos ar jos dalies įgijėjui, kitiems reorganizavimo dalyviams.

Kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys?

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktų nustatytų reikalavimų. Pardavėjas, tiek nustatydamas asmens duomenų tvarkymo priemones, tiek paties duomenų tvarkymo metu, įgyvendina tinkamas teisės aktuose nustatytas duomenų apsaugos technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti tvarkomus asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. Atitinkamos priemonės nustatomos atsižvelgiant į pavojus, kurie kyla dėl asmens duomenų tvarkymo.

Kokios yra Jūsų teisės?

Žemiau pateikiame informaciją apie Jūsų teises, susijusias su Pardavėjo vykdomu Jūsų asmens duomenų tvarkymu, ir atvejus, kada šiomis teisėmis galite pasinaudoti. Jei norite gauti daugiau informacijos apie savo teises ar jas įgyvendinti, susisiekite su mumis šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.

• Jūs galite bet kada susisiekti su mumis ir pasiteirauti, ar mes tvarkome kokius nors Jūsų asmens duomenis. Jei mes saugome ar bet kokiu būdu naudojame Jūsų asmens duomenis, Jūs turite teisę su jais susipažinti. Norėdami tai padaryti, pateikite mums rašytinį prašymą šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu. Mes Jūsų prašymo įvykdymo tikslu galime Jūsų paprašyti patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikdami tokį prašymą, laikykitės sąžiningumo ir protingumo principų.
• Jei esate pateikę mums sutikimą dėl Jūsų duomenų tvarkymo, jį galite bet kada atšaukti šioje Privatumo politikoje nurodytu el. pašto adresu.
• Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti bet kokius turimų duomenų netikslumus. Tokiu atveju mes galime paprašyti Jūsų patvirtinti ištaisytą informaciją.
• Jūs turite teisę prašyti mūsų ištrinti Jūsų asmens duomenis. Ši teisė įgyvendinama BDAR 17 straipsnyje numatytais atvejais.
• Jūs turite teisę prašyti mūsų riboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą arba jų netvarkyti.
• Jūs turite teisę į duomenų, kurie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis ir kuriuos iš Jūsų gavome Jums sutinkant arba sutarties sudarymo tikslais, perkėlimą. Jums pasinaudojus šia teise, Jūsų prašymu perkelsime Jūsų pateiktų duomenų kopiją.
• Jūs turite teisę BDAR 21 straipsnyje nustatytais atvejais ir tvarka nesutikti, kad mes naudotumėme Jūsų asmens duomenis, jeigu asmens duomenys yra tvarkomi Pardavėjo teisėto intereso pagrindu.

Kaip galite įgyvendinti savo teises?

Siekdami įgyvendinti savo teises, prašymus, skundus ar reikalavimus pateikite mums raštu šioje Privatumo politikoje nurodytais kontaktais.

Į gautus prašymus, skundus ar reikalavimus Jums atsakysime raštu teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais. Stengiamės pateikti Jums informaciją kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Jūsų prašymo gavimo.

Jeigu, gavus prašymą, skundą ar reikalavimą, mums kils įtarimų dėl besikreipiančiojo asmens tapatybės, mes turime teisę paprašyti besikreipiančiojo asmens tapatybės dokumento.

Nusiskundimai

Jei manote, kad Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės yra ir (ar) gali būti pažeistos, prašome nedelsiant kreiptis į mus šioje Privatumo politikoje nurodytu el. paštu. Mes užtikriname, kad tik gavus Jūsų skundą susisieksime su Jumis per pagrįstą laikotarpį ir informuosime apie skundo tyrimo eigą, o vėliau ir apie rezultatą. Jei tyrimo rezultatai Jūsų netenkins, galėsite pateikti skundą priežiūros institucijai: Lietuvoje – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://vdai.lrv.lt/), o kitų ES valstybių narių priežiūros institucijų sąrašą galima rasti Europos duomenų apsaugos valdybos svetainėje: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_lt.

Atsakomybė

Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Jūsų pateikti duomenys, Jūs turite nedelsdami mus apie tai informuoti el. paštu. Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už žalą, atsiradusią Jums dėl to, jog Jūs nurodėte neteisingus ar neišsamius asmens duomenis arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus.